初识王璐,是通过电话,一个多小时的太平洋在线手机版聊天中,她的沉稳、自信与专业,以及面对困难时不服输的勇气与担当也深深触动了太平洋xg111我太平洋在线xg111带客通苹果版。
王璐(Lucy)目前是深圳蛇口希尔顿南海酒店的市场传讯总监,在酒店行业也已经有10年的从业经历,先后服务于温德姆集团、瑞颐酒店管理集团、万豪集团、香格里拉集团以及希尔顿集团旗下酒店带客通苹果版。丰富的历练让Lucy的职业视野更加广阔。
(深圳蛇口希尔顿南海酒店夜景)
深圳蛇口希尔顿南海酒店毗邻海上世界文化艺术中心、深圳湾、海上世界等蛇口标志性景点带客通苹果版。酒店的餐饮、度假客房、草坪露营、亲子体验、婚礼等招牌产品广受市场好评。
在2022年的双11官方商城营销中,深圳蛇口希尔顿南海酒店业绩斐然,在深圳市场名列前茅带客通苹果版。Lucy也因此获得了直客通2022璀璨•星光榜最佳指挥官称号。当然,任何成绩的取得一定都凝聚了无数人的努力,这次营销也不例外。在营销筹备中,Lucy在与直客通商务伙伴明确了营销节点和策略后,在酒店内部管理层会议上设定了酒店双11的营销目标,并细化各个部门的任务。Lucy又充分利用直客通提供的市场大数据和数据模型,跟各个相关部门总监落实合理的产品折扣率、产品内容和库存量、以及员工激励政策。最终,在直客通的助力下,向酒店交出了靓丽的成绩单。
而合作伙伴直客通,则一直致力于帮助高星酒店及景区在微信生态开设官方直销店,高效获客带客通苹果版。高星酒店及景区通过直客通的交易型SaaS建立微信官方商城,使其商品和服务可在微信生态内进行传播销售。直客通为合作商户提供了包括运营支持、渠道流量连接、广告策划及投放、数据统计分析等全方位服务,帮助合作商户高效获取直客。
投资机构红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示:“我们看好直客通‘交易型SaaS+服务’的赋能模式,目前直客通已经在首先进入的高星酒店市场建立了很高的覆盖率,相信直客通团队会在更多的领域保持持续创新能力,以帮助更多服务业商家与消费者建立新连接,实现高效获客,为相关行业创造更大的价值带客通苹果版。”
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(深圳蛇口希尔顿南海酒店-南海翼)
酒店的市场传讯部,作为打造酒店产品及推广营销的重要部门,对内对外都需要有专业和综合性视野带客通苹果版。对外的宣发、推文、视频海报等都需要精心打磨;对内的产品设计和包装则需要不断创新和引领,同时,各种资源整合、品牌联动和建立优秀的合作伙伴关系也是重要的工作。
在Lucy推进下,深圳蛇口希尔顿南海酒店与直客通合力,实现了交易业绩大幅增长,酒店官方商城2022年产量相比Lucy来酒店任职之前,取得了超过40%的同比增长带客通苹果版。Lucy对直客通为酒店提供的细致周到的运营服务表示赞赏,也非常认可双方的合作价值。每月直客通伙伴都会亲临酒店,为酒店提供月度回顾数据、会员分层分析、用户画像,包括分析历史活动产品的量价关系,配合时下市场情况加入调整的放量,给出部门完成目标的可行性产品设计方案建议等等,事无巨细。
同时,在大型营销活动期间,直客通伙伴还会为酒店提供日度部门完成UV和交易额进度、员工排名、产品产销排名等监控报表,帮助Lucy去引导和激励各个部门目标达成带客通苹果版。在日常工作中,Lucy也会与他们共同分析官方商城产品营销情况,剖析营销业绩起伏的原因,关注市场动态,让酒店的营销始终走在进步前沿。
(深圳蛇口希尔顿南海酒店海景)
2022年,深圳蛇口希尔顿南海酒店还有个亮眼的成绩,Lucy从酒店各个部门选拔主播,组建成了酒店自己的直播团队带客通苹果版。开通抖音账号后,全年做了15场直播,平均每个月都组织1-2场。直播形式也在不断升级,搭建专门的场景,进行主题性的专场直播,打造了个性化及品质化的“五星级直播间”。从4月份开始到年底,直播营收可观,酒店也位居深圳抖音带货榜的前5名,对于一个新开的直播团队而言,成绩非常不错。
(直播中的Lucy)
Lucy认为,要做好市场传讯工作,需要对社会热点和市场动态有综合性的把握,同时,还要保持对最新潮流和时尚的捕捉带客通苹果版。Lucy说有一个习惯自她从业以来保持到现在,每月都看各种时尚及品质生活类杂志,这能帮助她了解最新的资讯,对文化艺术、色彩和平面设计、文字版面等进行不断熏陶和提升。
Lucy和团队就是凭借对社会和市场热点的敏感和快速反应,在2022年还做了多个效果显著的市场活动带客通苹果版。
比如在酒店的户外大草坪举办的主题草坪市集活动带客通苹果版。不仅打造了酒店网红草坪婚礼的特色标签,提升了婚庆板块的曝光及营收,更增添了酒店的目的地活动丰富性,现场布置了露营风、公主风、梦幻城堡、热气球等主题场景,丰富的互动活动,吸引了近五百位宾客前来打开及参与活动。
再比如,由深圳蛇口希尔顿南海酒店主办,联动大湾区17家希尔顿酒店开展的希游小户照活动带客通苹果版。充分提升了酒店的亲子度假属性,吸引了众多本地及周边的家庭客源。
深圳蛇口希尔顿南海酒店也在不断的展现和传播积极多样的生活方式,Lucy自己最喜欢酒店的伊甸园屋顶酒吧和随轩中餐厅带客通苹果版。伊甸园屋顶酒吧位于主楼的16楼,可以饱览深圳湾的无限风光,眼前是碧蓝的海湾,近处深圳湾游艇会里帆船和游艇点缀的海面波光粼粼,远处有雄伟的深圳湾大桥横跨,绵延的香港元朗山脉映衬着碧海蓝天。
(深圳蛇口希尔顿南海酒店Eden Garden Outdoor Sea View 伊甸园户外海景)
除此之外,蛇口的历史人文及如今国际化的风情,也是Lucy钟爱这里的重要因素带客通苹果版。这里毗邻海上世界文化艺术中心、深圳湾、海上世界等蛇口标志性景点,可以在闲庭信步中感受蛇口这个地区不同于深圳其他区的慢生活,品味海风、自然与人文艺术的碰撞与融合。
当然每个人工作之余,都有自己的生活带客通苹果版。Lucy表示,希尔顿一直比较重视work life balance。她认为要做好两者之间的平衡,首先工作需要有计划性,在工作时间内确保高效,下班后需要有自己的生活和休闲方式,才能更好地给与自己养分。
随着港澳地区往来大陆的正常化,国际间商务旅游政策的优化,这些因素都将促进市场加速恢复,休闲及商旅、团队客源均进一步恢复带客通苹果版。深圳蛇口希尔顿南海酒店离蛇口码头仅约7分钟的车程,乘渡轮30分钟抵达香港、澳门及珠海,酒店也将充分利用这一优势,将进一步打造一站式大湾区旅游新体验。Lucy希望随着港澳通关政策和国际线的放开,市场更加丰富和活跃,有更多人可以来到深圳蛇口,体验蛇口希尔顿的魅力,酒店的营销业绩也将随着人气的回归实现巨大增长。