3月15日上午,邛崃市“崃管家”城市管理平台上线启动仪式在新市民中心一楼大厅举行手机管家。市委副书记、市长王德彰出席并宣布“崃管家”正式上线。市领导杜俊兵、邵永波参加。
人民城市人民建、人民城市为人民手机管家。提升城市管理水平需要每个公民身体力行,更需要热心市民作为“参与者”和“监督者”,共同推进城市环境品质提升。
为提高城市治理水平,推动治理手段、治理模式、治理理念创新,构建长效管理机制,优化城市管理工作方式,市政府高度重视,在市行政审批局牵头、市级各部门配合下,通过科学论证设计、反复修改完善,“崃管家”城市管理平台从“人人当城管”H5页面投诉平台升级改版成微信小程序手机管家。
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相关负责人表示,“崃管家”城市管理平台上线后将有力提升我太平洋xg111太平洋在线xg111市城市管理精细化、便捷化、高效化水平,降低城市运营成本,提升城市聚合力,促进城市可持续发展手机管家。
来看看“崃管家”
究竟长什么样手机管家?
↑“崃管家”微信小程序页面
1
问题上报
群众可将涉“市政设施”“乱停乱放”等14 类问题,随时用手机通过微信小程序,将发现的xg111net企业邮局问题以拍照或视频、音频形式一键上传至“崃管家”城市管理平台,系统将及时派发至相应单位进行处置手机管家。
此外,为助企纾困解难,平台专门增设了“企业诉求”,企业在政务服务、生产经营等方面遇到的困难和问题,也可通过“崃管家”进行反映,系统将第一时间督促相关部门为企业提供帮助手机管家。
2
红包抽奖
群众诉求办理结案或者随手处理不文明现象后,可限量参与红包抽奖,鼓励群众共建共治手机管家。
3
举手之劳
当群众发现有乱扔垃圾、随意乱放等不文明现象时,可以将自己随手处理的情况通过“举手之劳”进行上报,后台工作人员会进行情况核实,审核通过后还可参与红包抽奖手机管家。
4
案件广场
群众可以看到其他群众投诉反映的问题以及处理结果手机管家。
5
手机管家我的案件
可以查看自己投诉反映的所有问题手机管家。
01
LAI GUAN JIA
优化入口方式
突出“便捷服务”手机管家。新开发小程序,入口方式由原来的微信公众号子菜单和扫二维码两种方式,优化为用户直接搜索“崃管家”小程序或用户微信分享小程序、扫码及登陆“醉美邛崃”微信公众号子菜单等方式进入平台上报相关问题,更方便用户使用。
方式一:
直接搜索小程序
方式二:
扫码登陆
方式三:
“醉美邛崃”公众号子菜单登陆
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LAI GUAN JIA
优化整合界面
突出“简洁直观”手机管家。对界面整个色彩和图片、宣传标语进行了更新,用户感觉更温馨;对栏目进行了调整,将原来的部分栏目进行了分类整合,在原有投诉类别的基础上,增加了企业诉求和其他类诉求,诉求类别更细,操作性更强。
03
LAI GUAN JIA
延伸服务功能
突出“一键回应”手机管家。在原来 PC 端操作的基础上,增加了手机客户端操作,工作人员随时随地可用手机上传处置情况,快速回应群众诉求;在原来平台覆盖到部门和镇(街道)的基础上,延伸到村(社区),覆盖面更宽;在原有文字、图片、视频投诉的基础上,增加了语音投诉,方便不同人群使用。
下一步,邛崃市将突出问题导向、强化平台管理,及时回应群众关切,着力将“崃管家”城市管理平台打造成为提升城市环境质量、人民生活质量和城市竞争力的“服务窗口”,推动形成全民共建共治共享的城市管理新格局,不断改善城市面貌、提升城市品质、展示城市形象手机管家。
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记者丨赵丹阳 代理文(实习)
编辑丨王庆
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